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近几年很多企业老板都发现了400电话这个新兴的产品,经过多年的实践使用证明,使用400电话的公司在做企业招商、售前咨询的时候,来电量明显会比普通固话、手l机号码的咨询量要多,为什么会产生这种现象呢?只因为400电话比起传统的电话来多了非常多的好处,可以总结如下:
1、号码绑定功能:400电话实际为一个虚拟号码,可通过绑定多个直线号码使用,当客户拨打400电话咨询时,会按照所设置的接听方式转接到所绑定的号码上,并且遇忙、关机等状态时会自动转接到下一个绑定的号码上,实现电话无漏接。
2、免长途费:客户拨打400号码时只需付本地市话费,所以会从侧面提升潜在客户的主动咨询性,客户会更愿意主动企业沟通。
3、企业欢迎词功能:400电话可根据企业要求定制欢迎语音,客户来电*一时间为客户传达真实的企业信息,包括产品、服务、文化和问候等,是企业的有声名片。
4、IVR语音导航功能:可为企业设置各部门或各服务的转接语音导航,为客户提供最便捷的电话咨询引导,使客户感觉企业规模大且规范,同时也提高了企业各部门的工作效果。
5、云CRM系统:每个拨打400电话的来电客户信息、业务沟通记录,均可直接保存在云端,方便公司协同调配、管理与统计分析。
6、通话录音:400通话可全程录音并存档,企业可登录400平台听取或下载,为企业监督客服服务质量,为问题分析、客户纠纷、投诉等提供重要依据。
7、来电统计分析:有效记录数据,从来电时间、区域分析客户属性,深度挖掘客户潜在价值,有效分析企业广告在各地的投放的效果,再根据分析做广告的侧重点投放,以*低的成本做到*好的广告效果,为企业节省开支。
400电话的功能还有许多,还有很多非常实用的功能,这些都是以前的固话所不具备的,使用400电话作为企业品牌的号码已是大趋势,号码资源有限,400号码的价值会越来越高,如果您公司想长久发展,业务做广,是需要做好最全面的铺垫的,400号码作为其中的一种方式,成本低,效果高,更多信息,欢迎咨询诚泰达科技萧先生!
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